Vaarvakantie met de MS. Viola (MS. J. Henry Dunant)

Kenmerken

Vaarvakantie met de MS. Viola met uw rollator, scootmobiel of (elektrische) rolstoel, comfortabel op het water o.b.v. volpension

Standaard zonder ADL-, verpleegzorg en/of hulpmiddelen.Tegen extra kosten kan ADL-, verpleegzorg en/of hulpmiddelen gehuurd worden.

3 x Douchestoel, 2 x actieve en 2 x passieve tilliften zijn al aan boord (zonder draagzak)

Het is mogelijk met Valys om in Nijmegen in en Arnhem uit te stappen bij route 1 en 2.

Route 1, vanaf Bonn (DE) 6 dagen, Rotterdam;

Route 2, vanaf Bonn 8 dagen, Antwerpen

Route 3, vanaf Bonn 6 dagen, Rudesheim

Route 4, vanaf Bonn 8 dagen, Stassburg.

U kunt bij ons ook het completen schip huren voor 144 personen waarvan 66 rolstoelers

Welkom aan boord!
Voor uw drempelvrije en zorgeloze vaarvakantie met bed, (elektrische) rolstoel, scootmobiel of rollator.

Op het nu Duitse vakantieschip de MS. Viola (was de MS. J. Henry Dunant van het Rode Kruis) kunt u een week lang genieten van een zorgeloze vakantie speciaal als u (dagelijkse) zorg en/ of hulpmiddelen nodig heeft! U ziet het landschap aan u voorbijtrekken en geniet ondertussen (eventueel samen met uw reisgenoot) van het comfort en de luxe van een echt cruiseschip.

Bezoek aan leuke havenstadjes
Twee of soms drie keer per week legt het cruiseschip vroeg in de middag aan in een van de havenstadjes die we bezoeken (‘passeren’).
U kunt dan lekker gaan winkelen, een terrasje pakken of een museum bezoeken etc. Er worden diverse excursies aangeboden.

Vaarvakantie in Nederland.
Het cruiseschip vaart 4 routes waarvan 2 door Nederlandse wateren naar Rotterdam en Antwerpen. U kunt met Valys in Nijmegen in en in Arnhem uit stappen. De andere weken wordt de route Bonn naar Rüdesheim of Stassburg gevaren. U kunt ook 2 of 3 weken varen met telkens een overnachting in Bonn.

Tijdens het varen kunt u genieten van de mooie uitzichten, leuke uitstapjes in de diverse steden, het gezellige entertainment aan boord en heerlijke maaltijden bereid door de koks.

U kunt dus lekker wakker worden (eventueel ontbijten op bed) en ondertussen kijken waar de kapitein naar toe vaart.

>>> In 2020  wordt er niet gevaren wegens het Coronavirus Covid-19<<<

Wilt u meer informatie mail ons!!!

Reizen en vakanties voor gehandicapten?
Rollator, scootmobiel, rolstoelreizen en vakanties? Jongeren? Ouderen? Senioren?
Ook met een beperking is bij Challenge Resorts & Travel van alles mogelijk!

Desgewenst verzorgen wij voor u tegen extra kosten:
1. Thuiszorg op de dag van vertrek
2. Vervoer naar en terug van de opstapplaats; mogelijkheden zijn trein, vliegen, rolstoeltaxi of eigen vervoer
3. Onze 24 uurs hulpcentrale staat tot uw beschikking voor oplossen van tegenslagen tijdens uw vakantie
4. Als u meerdere routes achter elkaar wilt doen dan kan u in Bonn telkens aan boord blijven
5. U kunt bij ons ook het complete schip huren voor 144 personen waarvan 66 rolstoelers en eventueel met begeleiders van ons

Met het cruiseschip worden in 2021 de volgende routes gevaren en stopplaatsen aangedaan met vertrek en aankomst van de vanaf Bonn.

6 daagse route Bonn, Nijmegen, Gorinchem, Rotterdam, Arnhem, Emmerich, Bonn

  • Van 21 t/m 27 mei 2021
  • Van 04 t/m 10 juni 2021
  • Van 06 t/m 12 juli 2021
  • Van 20 t/m 26 juli 2021
  • Van 30-08 t/m 05 september 2021
  • Van 17 t/m 23 oktober 2021

Met Valys is het mogelijk om in Nijmegen in en in Arnhem uit te stappen.

8 daagse route Bonn, Nijmegen, Willemstad, Antwerpen, Middelburg, Dordrecht, Wijk bij Duursteden, Arnhem, Düsseldorf, Bonn

  • Van 06 t/m 14 april 2021
  • Van 24-04 t/m 02 mei 2021
  • Van 12 t/m 20 mei 2021
  • Van 18 t/m 26 juni 2021
  • Van 12 t/m 20 augustus 2021
  • Van 13 t/m 21 september 2021
  • Van 01 t/m 09 oktober 2021

Met Valys is het mogelijk om in Nijmegen in en in Arnhem uit te stappen.

 

  • Van 28-05 t/m 03 juni 2021
  • Van 11 t/m 17 juni 2021
  • Van 13 t/m 19 juli 2021
  • Van 27-07 t/m 02 augustus 2021
  • Van 06 t/m 12 september 2021
  • Van 10 t/m 16 oktober 2021

 

 

8 daagse route Bonn, Andernacht, Rüdesheim, Mannheim, Stassburg, Speyer, Mainz, Boppard, Köningswinter, Bonn.

  • Van 15 t/m 23 april 2021
  • Van 03 t/m 11 mei 2021
  • Van 27-06 t/m 05 juli 2021
  • Van 03 t/m 11 augustus 2021
  • Van 21 t/m 29 augustus 2021
  • Van 22 t/m 30 september 2021

Prijzen 2021 hoofddek, rolstoeltoegankelijk
– tweepersoonshut , p.p. € 1.590,- (8 dagen reis) en € 1.190,- (6 dagen reis)
– tweepersoonshut (met eigen badkamer) voor 2 personen, p.p. €2.090,- (8 dagen reis) en €1.690,- (6 dagen reis)
– eenpersoonshut, € 2.090,- (8-daagse reis) en € 1.690,- (6-daagse reis)

Prijzen 2021 benedendek, niet rolstoel of rollator toegankelijk,
– tweepersoonshut, p.p. €690,- (8 dagen reis) en €590,- (6 dagen reis)
– tweepersoonshut (met privébadkamer) p.p., €790,- (8 dagen reis) en €690,- (6 dagen reis)
– 1 persoonhut, €990,- (8 dagen reis) en €890,- (6 dagen reis)

Drankkosten zijn extra.

Tegen extra kosten kunnen ADL-, verpleegzorg gehuurd worden. U betaald dan de treinreis, verblijft kosten en kleine onkosten vergoeding voor uw begeleider.

Aan boord zijn zowel eenpersoons als tweepersoonscabines beschikbaar tegen extra kosten met eigen of gedeeld bad en wc kamer.

Vertrek en aankomst
Op maandagmiddag verwelkomen wij u graag aan boord van ons cruseschip:
– Inchecken op maandagochtend in Bonn om 12.00 uur tot de afvaard om 15.30 uur. (of in NL te Nijmegen op dinsdag vanaf 05:00 uur)
– Uitchecken op de zondagochtend van 9.00 tot 12:00 uur in Bonn of in NL te Arnhem op zaterdag voor 05:00 uur.

De definitieve plaatsen en tijden worden u tezamen met de bevestiging van uw vakantie toegezonden.
Let op ! Het vervoer van huis naar de opstapplaats en weer terug kunt u zelf regelen of bij ons aanvragen.

De 34 hutten zijn ingericht met:

  • elektrische hoog/laagbedden met verstelbare bodem en 1 papegaai
  • U deelt de badkamer (met alarm) met een tweede cabine
  • 1 gangbadkamer met bubbelbad
  • 4 een-persoonscabines
  • televisie
  • huistelefoon
  • eigen stopcontact
  • voldoende kastruimte
  • klimaatregeling
  • Noodoproepknop

Het cruiseschip heeft:

  • salon, bar en restaurant
  • overdekte serre
  • zonnedek
  • 2 grote liften
  • kapsalon
  • souveniershop
  • 24 uurs receptie en bewaking
  • een brede rechte stijger

Salon
De grote salon heeft een bar, fantastisch uitzicht, groot tv scherm en toneelverlichting. In de achtersalon bevindt zich een gezellige bar.

Tijd voor ontspanning
U brengt uw vakantie niet alleen door op het water. Een aantal keer maakt het cruiseschip een tussenstop. Er is dan gelegenheid om een bezoek te brengen aan allerlei leuke steden, iets drinken op een terrasje, een wandeling te maken of met uw rollator, (elektrische) rolstoel, scootmobiel of bed op ontdekkingstocht te gaan. Ook aan boord zult u zich zeker vermaken.

Culinair feest
Elke avond verzorgen de koks voor u een uitgebreid diner en één keer per week verwennen wij u met een extra feestelijk kapiteinsdiner.
Op dinsdag, woensdag en vrijdag wordt het diner opgevolgd door een avondvullend entertainment-programma.

Bovendek
Met de lift, die groot genoeg voor een bed is, kunt u op het bovendek komen.
Op dit dek is een serre en een zonneluifel. Ook is hier het terras voor de zongenieters.

Reizen en vakanties voor gehandicapten? Rollator, scootmobiel, rolstoelreizen en vakanties? Jongeren? Ouderen? Senioren?
Ook met een beperking is bij Challenge Resorts & Travel van alles mogelijk!!

Tijdens uw vakantie wordt u begeleidt (tegen extra betaling) door professionele hulpverleners.
U bent dus ook tijdens uw vakantie verzekerd van goede zorg!

Bijzonderheden die het schip heeft:

  • 34 aangepaste 1 en 2 persoonscabines en 27 standaard 1 en 2 persoonscabines
  • In elke aangepaste cabine zijn 2 hoog-laagbedden waarvan 1 met papegaai
  • Deurbreedte cabines 120 cm en van de wc/bad deur 88 cm
  • Wc hoogte 52 cm
  • Lift deurbreedte 120 cm, lift grote 140 x 240 cm
  • Bubbelbad

Inschrijfvoorwaarden 

1. Inschrijving
U kunt zich inschrijven voor een vaarvakantie via ons online aanmeldingsformulier. Hierna krijgt u van ons een uitgebreider aanmeldingsformulier per mail of post toegestuurd. Wij verzoeken u deze in te vullen en te ondertekenen. Indien u ook zorg en hulpmiddelen wenst te boeken dan samen met uw zorgleefplan te mailen of per post te versturen. Desgewenst helpen wij u met het invullen van de documenten. Op het aanmeldingsformulier geeft u onder meer aan welke zorg u nodig heeft tijdens de vakantie, of u dieetwensen heeft en wat uw voorkeursweken zijn voor de vakantie.

2. Beoordeling en bevestiging inschrijving
Wij beoordelen of, als zorg en begeleiding gevraagd wordt, wij deze kunnen leveren en of u in aanmerking komt voor de door u aangegeven voorkeursweek of voorkeursweken. Indien dit het geval is ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving en boeking. Indien wij u geen vakantie kunnen aanbieden ontvangt u hier per mail of schriftelijk bericht over. Het is tevens mogelijk dat wij u een alternatief aanbieden van de door u gewenste vakantie. U heeft de keuze om dit aanbod al dan niet te accepteren. Er is ook de mogelijkheid om u op een reservelijst te plaatsen. Indien er plek vrijkomt wordt u alsnog voor uw voorkeursweek benaderd. U bent vrij om dit wel of niet te accepteren.

3. Betaling
Om deel te kunnen nemen aan een vakantieweek op de Ms. Viola, betaalt u de reissom aan ons. De reissom geldt per persoon.  De hoogte van de verblijfskosten staan vermeld in de offerte. Minimaal 3 weken voor aanvang van de reis ontvangt u de reispapieren.

4. Reis-, annulering- en bagageverzekering
Wij adviseren u een reis/bagageverzekering en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
U kunt dit bij uw bank, verzekeringsadviseur of via ons regelen.
De annuleringsverzekering moet wel binnen een week, nadat u de vakantiebevestiging met de nota ontvangen hebt, afgesloten worden. Anders wordt deze niet meer geaccepteerd door de verzekering.
Ook bij ons kunt u terecht voor uw reis- en annuleringsverzekering van onze partner de Europeesche Verzekeringen.

5. Annulering door de organisatie
De organisatie kan de vakantie uiterlijk 2 weken voor aanvang reis annuleren indien er te weinig gasten en vrijwilligers zijn voor de desbetreffende vakantieweek. Wij zullen in overleg met u zoeken naar een alternatieve reismogelijkheid. Vinden wij geen passend alternatief, dan retourneren wij de reissom.

6. Annulering door u zelf
Indien u een reis annuleert zullen wij de reissom niet retourneren. Sluit daarvoor een annuleringsverzekering af.

7.Reisinformatie
Uiterlijk 3 weken voor aanvang van uw vakantie ontvangt u een email en/of brief per post met de aankomsttijd en overige informatie over uw vakantie.
Met een vaarvakantie zijn wij afhankelijk van waterstanden, vrije doorgangen, wachtijden bij sluisen en beschikbaar zijn van aanligplaatsen. In geval van route- of vaartijdveranderingen wegens bovengenoemde overmacht kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.

8. Medicatie en identiteitsbewijs
U dient voor de duur van uw vakantie voor voldoende medicatie en bijbehorende hulpmaterialen zoals injectienaalden, verbandmiddelen en catheterzakken te zorgen. U bent verplicht om tijdens de vakantie een identiteitsbewijs en een medicatielijst bij u te hebben.

9. Aankomsttijd vakantie
De aankomsttijd staat vermeld in uw reisinformatie. Deze aankomsttijd kan afwijken van een eventueel eerder aan u mondeling of schriftelijk doorgegeven tijdstip. In geval van calamiteit is het mogelijk dat wij gedwongen zijn om de aankomsttijd te wijzigen. We brengen u van een dergelijke wijziging zo snel mogelijk (bij voorkeur per email en/of schriftelijk) op de hoogte.

10. Reis van en naar vakantieaccommodaties
U dient zelf voor vervoer van en naar de opstapplaats te zorgen of te bestellen bij ons (in somige situaties kunnen wij hierin helpen.
Het adres van uw opstaplocatie staat in de reisinformatie vermeld. De reis- en bagageverzekering zijn van kracht vanaf het moment dat u op de vakantieaccommodatie arriveert en biedt geen dekking voor schade die is ontstaan tijdens uw reis van of naar de opstapplaats van uw vakantie.

11. Vervoer tijdens vakantie
Tijdens de vakantie vinden excursies plaats met passend vervoer. Waar nodig wordt u geholpen door de vrijwilligers als u deze extra optie geboekt heeft.

12. Schade tijdens vakantie
U bent aansprakelijk voor schade die u veroorzaakt tijdens uw vakantie aan personen en/of goederen.

13. Weigering of beëindiging deelname
Wij behoudt zich te allen tijde het recht voor om deelname te weigeren dan wel een gast niet meer verder te laten deelnemen aan een vakantie indien:

  • de informatie op het aanmeldingsformulier zodanig verschilt van de werkelijkheid, dat het met het oog op het vervoer of de mate van noodzakelijke begeleiding/zorg onmogelijk is de gast mee te nemen;
  • de gast niet beschikt over een identiteitsbewijs en een medicatielijst;
  • de gast agressief, discriminerend, intimiderend of aanstootgevend gedrag vertoont of op een andere manier in strijd handelt met de grondbeginselen van ons.

Indien u vanwege een of meer van de bovengenoemde redenen niet of niet meer verder deelneemt aan de vakantie, wordt de reissom of een deel daarvan niet aan u geretourneerd.

14. Privacy
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het organiseren van uw vakantie. Wij verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, behalve aan de verzekeraar in verband met uw reis- en bagageverzekering.

15. Hulp met terughalen van ADL/Zorg/Hulpmiddelen kosten
Alleen indien u een CIZ indicatie, aanvullende verzekering heeft of medisch kosten in uw belastingopgaven kunt aftrekken zullen wij u bij buitenland reis helpen met een deel van de betaalde kosten voor deze diensten en hulpmiddelen terug te halen (bij de nederlandse reizen lukt dit niet altijd).
U krijgt hiervoor van elk deel een aparte factuur om de desbetreffende kosten te kunnen declareren.

16. Meer individualiteit tijdens uw vakantie
Onze 24 uurs hulpcentrale staat tot uw beschikking voor oplossen van tegenslagen tijdens uw vakantie.

17. Klachten
Als u tijdens de vakantie een klacht heeft kunt u deze bespreken met de hulplijn van ons en de locatiemanager van uw vakantieaccommodatie. Als u na afloop van de vakantie een klacht heeft over uw vakantie, kunt u deze telefonisch of schriftelijk indienen bij ons.

18. Contact
Stichting Challenge Resorts & Travel en Aangepaste Reizen voor Gehandicapten, Julianalaan 45, 2215HA Voorhout
Tel. 071-7504886 Mob: 0624606269 E-mail: info@arvg.org  of Web: www.rolstoelvakantie.travel

Beschikbaarheid vaarroutes 2021

Desgewenst verzorgen wij voor u tegen extra kosten:
1. Thuiszorg op de dag van vertrek
2. Vervoer naar en terug van de opstapplaats; mogelijkheden zijn trein, vliegen, rolstoeltaxi of eigen vervoer
3. Onze 24 uurs hulpcentrale staat tot uw beschikking voor oplossen van tegenslagen tijdens uw vakantie
4. Als u meerdere routes achter elkaar wilt doen dan kan u in Bonn telkens aan boord blijven
5. U kunt bij ons ook het complete schip huren voor 144 personen waarvan 66 rolstoelers en eventueel met begeleiders van ons

Met het cruiseschip worden in 2021 de volgende routes gevaren en stopplaatsen aangedaan met vertrek en aankomst van de vanaf Bonn.

6 daagse route Bonn, Nijmegen, Gorinchem, Rotterdam, Arnhem, Emmerich, Bonn

  • Van 21 t/m 27 mei 2021
  • Van 04 t/m 10 juni 2021
  • Van 06 t/m 12 juli 2021
  • Van 20 t/m 26 juli 2021
  • Van 30-08 t/m 05 september 2021
  • Van 17 t/m 23 oktober 2021

Met Valys is het mogelijk om in Nijmegen in en in Arnhem uit te stappen.

8 daagse route Bonn, Nijmegen, Willemstad, Antwerpen, Middelburg, Dordrecht, Wijk bij Duursteden, Arnhem, Düsseldorf, Bonn

  • Van 06 t/m 14 april 2021
  • Van 24-04 t/m 02 mei 2021
  • Van 12 t/m 20 mei 2021
  • Van 18 t/m 26 juni 2021
  • Van 12 t/m 20 augustus 2021
  • Van 13 t/m 21 september 2021
  • Van 01 t/m 09 oktober 2021

Met Valys is het mogelijk om in Nijmegen in en in Arnhem uit te stappen.

 

  • Van 28-05 t/m 03 juni 2021
  • Van 11 t/m 17 juni 2021
  • Van 13 t/m 19 juli 2021
  • Van 27-07 t/m 02 augustus 2021
  • Van 06 t/m 12 september 2021
  • Van 10 t/m 16 oktober 2021

 

 

8 daagse route Bonn, Andernacht, Rüdesheim, Mannheim, Stassburg, Speyer, Mainz, Boppard, Köningswinter, Bonn.

  • Van 15 t/m 23 april 2021
  • Van 03 t/m 11 mei 2021
  • Van 27-06 t/m 05 juli 2021
  • Van 03 t/m 11 augustus 2021
  • Van 21 t/m 29 augustus 2021
  • Van 22 t/m 30 september 2021

Prijzen 2021 hoofddek, rolstoeltoegankelijk
– tweepersoonshut , p.p. € 1.590,- (8 dagen reis) en € 1.190,- (6 dagen reis)
– tweepersoonshut (met eigen badkamer) voor 2 personen, p.p. €2.090,- (8 dagen reis) en €1.690,- (6 dagen reis)
– eenpersoonshut, € 2.090,- (8-daagse reis) en € 1.690,- (6-daagse reis)

Prijzen 2021 benedendek, niet rolstoel of rollator toegankelijk,
– tweepersoonshut, p.p. €690,- (8 dagen reis) en €590,- (6 dagen reis)
– tweepersoonshut (met privébadkamer) p.p., €790,- (8 dagen reis) en €690,- (6 dagen reis)
– 1 persoonhut, €990,- (8 dagen reis) en €890,- (6 dagen reis)

Drankkosten zijn extra.

Tegen extra kosten kunnen ADL-, verpleegzorg gehuurd worden. U betaald dan de treinreis, verblijft kosten en kleine onkosten vergoeding voor uw begeleider.

Aan boord zijn zowel eenpersoons als tweepersoonscabines beschikbaar tegen extra kosten met eigen of gedeeld bad en wc kamer.

Vertrek en aankomst
Op maandagmiddag verwelkomen wij u graag aan boord van ons cruseschip:
– Inchecken op maandagochtend in Bonn om 12.00 uur tot de afvaard om 15.30 uur. (of in NL te Nijmegen op dinsdag vanaf 05:00 uur)
– Uitchecken op de zondagochtend van 9.00 tot 12:00 uur in Bonn of in NL te Arnhem op zaterdag voor 05:00 uur.

De definitieve plaatsen en tijden worden u tezamen met de bevestiging van uw vakantie toegezonden.
Let op ! Het vervoer van huis naar de opstapplaats en weer terug kunt u zelf regelen of bij ons aanvragen.

Facilliteiten

De 34 hutten zijn ingericht met:

  • elektrische hoog/laagbedden met verstelbare bodem en 1 papegaai
  • U deelt de badkamer (met alarm) met een tweede cabine
  • 1 gangbadkamer met bubbelbad
  • 4 een-persoonscabines
  • televisie
  • huistelefoon
  • eigen stopcontact
  • voldoende kastruimte
  • klimaatregeling
  • Noodoproepknop

Het cruiseschip heeft:

  • salon, bar en restaurant
  • overdekte serre
  • zonnedek
  • 2 grote liften
  • kapsalon
  • souveniershop
  • 24 uurs receptie en bewaking
  • een brede rechte stijger

Salon
De grote salon heeft een bar, fantastisch uitzicht, groot tv scherm en toneelverlichting. In de achtersalon bevindt zich een gezellige bar.

Tijd voor ontspanning
U brengt uw vakantie niet alleen door op het water. Een aantal keer maakt het cruiseschip een tussenstop. Er is dan gelegenheid om een bezoek te brengen aan allerlei leuke steden, iets drinken op een terrasje, een wandeling te maken of met uw rollator, (elektrische) rolstoel, scootmobiel of bed op ontdekkingstocht te gaan. Ook aan boord zult u zich zeker vermaken.

Culinair feest
Elke avond verzorgen de koks voor u een uitgebreid diner en één keer per week verwennen wij u met een extra feestelijk kapiteinsdiner.
Op dinsdag, woensdag en vrijdag wordt het diner opgevolgd door een avondvullend entertainment-programma.

Bovendek
Met de lift, die groot genoeg voor een bed is, kunt u op het bovendek komen.
Op dit dek is een serre en een zonneluifel. Ook is hier het terras voor de zongenieters.

Reizen en vakanties voor gehandicapten? Rollator, scootmobiel, rolstoelreizen en vakanties? Jongeren? Ouderen? Senioren?
Ook met een beperking is bij Challenge Resorts & Travel van alles mogelijk!!

Begeleiding, Zorg & Hulpmiddelen

Tijdens uw vakantie wordt u begeleidt (tegen extra betaling) door professionele hulpverleners.
U bent dus ook tijdens uw vakantie verzekerd van goede zorg!

Bijzonderheden die het schip heeft:

  • 34 aangepaste 1 en 2 persoonscabines en 27 standaard 1 en 2 persoonscabines
  • In elke aangepaste cabine zijn 2 hoog-laagbedden waarvan 1 met papegaai
  • Deurbreedte cabines 120 cm en van de wc/bad deur 88 cm
  • Wc hoogte 52 cm
  • Lift deurbreedte 120 cm, lift grote 140 x 240 cm
  • Bubbelbad

Reisvoorwaarden

Inschrijfvoorwaarden 

1. Inschrijving
U kunt zich inschrijven voor een vaarvakantie via ons online aanmeldingsformulier. Hierna krijgt u van ons een uitgebreider aanmeldingsformulier per mail of post toegestuurd. Wij verzoeken u deze in te vullen en te ondertekenen. Indien u ook zorg en hulpmiddelen wenst te boeken dan samen met uw zorgleefplan te mailen of per post te versturen. Desgewenst helpen wij u met het invullen van de documenten. Op het aanmeldingsformulier geeft u onder meer aan welke zorg u nodig heeft tijdens de vakantie, of u dieetwensen heeft en wat uw voorkeursweken zijn voor de vakantie.

2. Beoordeling en bevestiging inschrijving
Wij beoordelen of, als zorg en begeleiding gevraagd wordt, wij deze kunnen leveren en of u in aanmerking komt voor de door u aangegeven voorkeursweek of voorkeursweken. Indien dit het geval is ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving en boeking. Indien wij u geen vakantie kunnen aanbieden ontvangt u hier per mail of schriftelijk bericht over. Het is tevens mogelijk dat wij u een alternatief aanbieden van de door u gewenste vakantie. U heeft de keuze om dit aanbod al dan niet te accepteren. Er is ook de mogelijkheid om u op een reservelijst te plaatsen. Indien er plek vrijkomt wordt u alsnog voor uw voorkeursweek benaderd. U bent vrij om dit wel of niet te accepteren.

3. Betaling
Om deel te kunnen nemen aan een vakantieweek op de Ms. Viola, betaalt u de reissom aan ons. De reissom geldt per persoon.  De hoogte van de verblijfskosten staan vermeld in de offerte. Minimaal 3 weken voor aanvang van de reis ontvangt u de reispapieren.

4. Reis-, annulering- en bagageverzekering
Wij adviseren u een reis/bagageverzekering en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
U kunt dit bij uw bank, verzekeringsadviseur of via ons regelen.
De annuleringsverzekering moet wel binnen een week, nadat u de vakantiebevestiging met de nota ontvangen hebt, afgesloten worden. Anders wordt deze niet meer geaccepteerd door de verzekering.
Ook bij ons kunt u terecht voor uw reis- en annuleringsverzekering van onze partner de Europeesche Verzekeringen.

5. Annulering door de organisatie
De organisatie kan de vakantie uiterlijk 2 weken voor aanvang reis annuleren indien er te weinig gasten en vrijwilligers zijn voor de desbetreffende vakantieweek. Wij zullen in overleg met u zoeken naar een alternatieve reismogelijkheid. Vinden wij geen passend alternatief, dan retourneren wij de reissom.

6. Annulering door u zelf
Indien u een reis annuleert zullen wij de reissom niet retourneren. Sluit daarvoor een annuleringsverzekering af.

7.Reisinformatie
Uiterlijk 3 weken voor aanvang van uw vakantie ontvangt u een email en/of brief per post met de aankomsttijd en overige informatie over uw vakantie.
Met een vaarvakantie zijn wij afhankelijk van waterstanden, vrije doorgangen, wachtijden bij sluisen en beschikbaar zijn van aanligplaatsen. In geval van route- of vaartijdveranderingen wegens bovengenoemde overmacht kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.

8. Medicatie en identiteitsbewijs
U dient voor de duur van uw vakantie voor voldoende medicatie en bijbehorende hulpmaterialen zoals injectienaalden, verbandmiddelen en catheterzakken te zorgen. U bent verplicht om tijdens de vakantie een identiteitsbewijs en een medicatielijst bij u te hebben.

9. Aankomsttijd vakantie
De aankomsttijd staat vermeld in uw reisinformatie. Deze aankomsttijd kan afwijken van een eventueel eerder aan u mondeling of schriftelijk doorgegeven tijdstip. In geval van calamiteit is het mogelijk dat wij gedwongen zijn om de aankomsttijd te wijzigen. We brengen u van een dergelijke wijziging zo snel mogelijk (bij voorkeur per email en/of schriftelijk) op de hoogte.

10. Reis van en naar vakantieaccommodaties
U dient zelf voor vervoer van en naar de opstapplaats te zorgen of te bestellen bij ons (in somige situaties kunnen wij hierin helpen.
Het adres van uw opstaplocatie staat in de reisinformatie vermeld. De reis- en bagageverzekering zijn van kracht vanaf het moment dat u op de vakantieaccommodatie arriveert en biedt geen dekking voor schade die is ontstaan tijdens uw reis van of naar de opstapplaats van uw vakantie.

11. Vervoer tijdens vakantie
Tijdens de vakantie vinden excursies plaats met passend vervoer. Waar nodig wordt u geholpen door de vrijwilligers als u deze extra optie geboekt heeft.

12. Schade tijdens vakantie
U bent aansprakelijk voor schade die u veroorzaakt tijdens uw vakantie aan personen en/of goederen.

13. Weigering of beëindiging deelname
Wij behoudt zich te allen tijde het recht voor om deelname te weigeren dan wel een gast niet meer verder te laten deelnemen aan een vakantie indien:

  • de informatie op het aanmeldingsformulier zodanig verschilt van de werkelijkheid, dat het met het oog op het vervoer of de mate van noodzakelijke begeleiding/zorg onmogelijk is de gast mee te nemen;
  • de gast niet beschikt over een identiteitsbewijs en een medicatielijst;
  • de gast agressief, discriminerend, intimiderend of aanstootgevend gedrag vertoont of op een andere manier in strijd handelt met de grondbeginselen van ons.

Indien u vanwege een of meer van de bovengenoemde redenen niet of niet meer verder deelneemt aan de vakantie, wordt de reissom of een deel daarvan niet aan u geretourneerd.

14. Privacy
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het organiseren van uw vakantie. Wij verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, behalve aan de verzekeraar in verband met uw reis- en bagageverzekering.

15. Hulp met terughalen van ADL/Zorg/Hulpmiddelen kosten
Alleen indien u een CIZ indicatie, aanvullende verzekering heeft of medisch kosten in uw belastingopgaven kunt aftrekken zullen wij u bij buitenland reis helpen met een deel van de betaalde kosten voor deze diensten en hulpmiddelen terug te halen (bij de nederlandse reizen lukt dit niet altijd).
U krijgt hiervoor van elk deel een aparte factuur om de desbetreffende kosten te kunnen declareren.

16. Meer individualiteit tijdens uw vakantie
Onze 24 uurs hulpcentrale staat tot uw beschikking voor oplossen van tegenslagen tijdens uw vakantie.

17. Klachten
Als u tijdens de vakantie een klacht heeft kunt u deze bespreken met de hulplijn van ons en de locatiemanager van uw vakantieaccommodatie. Als u na afloop van de vakantie een klacht heeft over uw vakantie, kunt u deze telefonisch of schriftelijk indienen bij ons.

18. Contact
Stichting Challenge Resorts & Travel en Aangepaste Reizen voor Gehandicapten, Julianalaan 45, 2215HA Voorhout
Tel. 071-7504886 Mob: 0624606269 E-mail: info@arvg.org  of Web: www.rolstoelvakantie.travel